Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der ProDiva GmbH & Co. KG

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Online-Shop der ProDiva GmbH & Co. KG tätigen.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(3) Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(4) Diese AGB gelten auch für künftige Geschäftsbeziehungen mit Unternehmern, ohne dass wir nochmals ausdrücklich darauf hinweisen müssen.

(5) Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen von Unternehmern werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

(1) Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
ProDiva GmbH & Co. KG
[Unternehmensanschrift]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

(2) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.

(3) Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde die Ware im Online-Shop durch Anklicken des Bestellbuttons („Jetzt kaufen“) bestellt und wir die Bestellung per E-Mail bestätigen.

(4) Der Vertragstext wird von uns gespeichert und kann vom Kunden nach Abschluss der Bestellung über sein Kundenkonto abgerufen werden.

(5) Die Vertragssprache ist Deutsch.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten.

(2) Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
✅ Vorkasse (Überweisung)
✅ PayPal
✅ Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
✅ Kauf auf Rechnung (bei Verfügbarkeit)
✅ Apple Pay / Google Pay

(3) Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig, es sei denn, eine andere Zahlungsfrist wurde ausdrücklich vereinbart.

(4) Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (bei Verbrauchern) bzw. 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (bei Unternehmern) zu verlangen (§ 288 BGB).

4. Lieferbedingungen & Versand

(1) Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder.

(2) Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und hängen vom Bestimmungsort sowie dem Gewicht der Ware ab.

(3) Lieferzeiten betragen in der Regel:

  • Deutschland: 3–5 Werktage
  • EU-Länder: 5–10 Werktage

(4) Selbstabholung ist nicht möglich.

(5) Wir liefern nicht an Packstationen oder Postfächer.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß § 355 BGB.

(2) Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine empfangsberechtigte Person die Ware erhalten hat.

(3) Der Widerruf muss schriftlich erfolgen:
📧 E-Mail: [E-Mail-Adresse]
📬 Postanschrift: [Adresse des Unternehmens]

(4) Folgen des Widerrufs:

  • Der Kunde erhält den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung erstattet.
  • Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, es liegt eine berechtigte Reklamation vor.

👉 Das vollständige Widerrufsformular findest du hier: [Widerrufsbelehrung-Link]

6. Gewährleistung & Haftung

(1) Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht nach §§ 434 ff. BGB.

(2) Die Gewährleistungsfrist beträgt:

  • 24 Monate für Verbraucher
  • 12 Monate für Unternehmer

(3) Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind:
❌ Schäden durch unsachgemäße Montage oder Nutzung
❌ Natürlicher Verschleiß und Abnutzung

(4) Haftungsausschluss:
Wir haften nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstanden sind.

(5) Unberührt bleibt die Haftung für:
✅ Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit
✅ Produkthaftungsgesetz

7. Eigentumsvorbehalt

(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der ProDiva GmbH & Co. KG.

(2) Unternehmer dürfen die Ware im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr weiterverkaufen, müssen aber sämtliche Forderungen an uns abtreten, bis die ursprüngliche Rechnung beglichen ist.

8. Transportschäden

(1) Für Verbraucher: Bitte melde sichtbare Transportschäden sofort dem Lieferdienst und kontaktiere uns.

(2) Für Unternehmer: Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Ware dem Frachtführer übergeben wurde.

9. Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung, die du hier findest: [Link zur Datenschutzerklärung]

10. Streitbeilegung & Gerichtsstand

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
🔗 http://ec.europa.eu/consumers/odr

(2) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(3) Gerichtsstand:

  • Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
  • Für Unternehmer ist der Gerichtsstand unser Geschäftssitz in [Ort].

11. Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.